Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества браслета! Сожалеем, что размер приобретенного изделия был выбран неподходящий. Вы правы, что длина браслета не указана - указан только размер браслета и Вы выбрали 19 размер, что соответствует длине 19 см. На сайте есть памятка, как выбрать подходящий размер, чтобы не ошибиться и украшение подошло именно Вам. Для этого необходимо взять сантиметровую ленту или рулетку, измерить обхват руки на том уровне, где собираетесь носить браслет и к полученной цифре прибавить два сантиметра. Также вы всегда можете рассчитывать на поддержку наших консультантов интернет-магазина, которые помогут с подбором размера. И ещё один важный момент: если после получения и примерки, изделие не подошло по размеру или внешнему виду - не расстраивайтесь: откажитесь от поучения заказа при курьере. Курьер уже ушел? Снова нет поводов для переживаний: не нарушайте целостность бирки и в течение 14 дней с момента доставки, обратитесь к нашим специалистам по телефону горячей линии или напишите нам в мессенджеры, в чат на сайте, в соцсетях и мы расскажем, как оформить возврат. А после, поможем оформить заказ на новое украшение, которое обязательно придется впору и будет радовать Вас. С наилучшими пожеланиями, команда НАШЕ ЗОЛОТО.⚜